Diccionario de Marketing Digital y Redes Sociales, una recopilación de las definiciones y conceptos más importantes de los ambientes de Marketing Digital y Redes Sociales, que espero sirva de apoyo a los amantes de Marketing on-line.
Un buen
glosario de marketing digitaldebe contener términos de
marketing, marketing digital, tecnología, informática, posicionamiento SEO, transformación digitaly por norma general todas aquellas disciplinas relacionadas con los entornos on line, por lo que esta actualización de dos mil diecisiete cubre muchas más definiciones que la edición anterior.
La lista, está ordenada por orden alfabético enlaces en webs para seo la búsqueda de prácticamente trescientos definiciones que son parte de este Diccionario de Marketing Digital y Redes Sociales.
Un buen diccionario de Marketing Digital y Redes Sociales debería ser un instrumento útil que permita al usuario tanto ampliar el vocabulario como hacer consultas puntuales, con lo que espero poder contribuir a ello a través de este modesto listado.
DICCIONARIO DE MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES
Acortador de URL: permite acortar la URL que se marcha a adicionar a una red social, a fin de que ocupe los menos caracteres posibles.
ActiveX: Lenguaje de programación desarrollado por Microsoft, que permite que las aplicaciones usuario complejas y sus gráficos puedan ser vistos en un navegador
web.
< posicionamiento seo internacional >Adsense
: red de afiliados de Google plus para su sistema de pago por click.
Adwords: sistema de publicidad de pago por click de Google plus.
Ad-Blocker: extensión de Google Chrome para bloquear banners y publicidad intrusiva.
AI (Inteligencia artificial):Simulación de procesos de inteligencia humana por parte de máquinas.
Alcance:
Número de usuarios al que llega un artículo. Similar al número de impactos en publicidad.
Alertas Google: permite hacer seguimiento de menciones en cualquier fichero indexado en.
Alexa:Es una subsidiaria de la compañía Amazon.com con sede en California que proporciona datos y análisis comerciales de tráfico web. También es un dispositivo inteligente que permite controlar el hogar a través de voz.
Algoritmo: Conjunto de reglas establecidas en la programación de un sistema de gestión orientadas a la consecución de una serie de objetivos previamente definidos.
Analítica Web: Informes y análisis de la actividad de una página web o bien weblog que aportan datos sobre el comportamiento del usuario dentro del sitio web.
Anchor text (Textos “gancho” en posicionamiento web): Las palabras que forman un link basado en texto perceptible en un navegador con el propósito de optimizar la página web para motores de búsqueda, ya que indican el contenido de la página.
Android: Sistema operativo para móviles desarrollado por Google+, que es compatible con los dispositivos de diferentes fabricantes como Samsung, Sony o HTC.
API: Interfaz de comunicación entre componentes software. Método que utiliza un programa para interactuar con funciones del sistema operativo.
App (Aplicación)
:Aplicación de Software que se instala en un Móvil inteligente o Tablet para cumplir una determinada función.
Auditoria
:Validación efectuada por un auditor especializado sobre sobre una determinada actividad o proceso de medición asociado con la publicidad de Internet. En el entorno Digital se puede utilizar para evaluar una web, weblog, campaña promocional, posicionamiento web etc.
ASP (Active Server Page):Es un tipo de página HTML que incluye scripts.
Avatar: representación gráfica que se emplea un determinado usuario para que le represente on line.
Awareness:Fase por las que pasa el consumidor ya antes de la adquisición. El futuro comprador comienza a estar alarma sobre las menciones que se generan sobre el producto que le empieza a interesar.
B
Business to Business, modelo de negocio en el que se establece una relación comercial entre 2 empresas.
B2C: Business to Customer, es un modelo de negocio en el que se establece una relación comercial entre una compañía y el consumidor final.
Banner: Espacio publicitario en internet consistente en incluir una “banderola” en una página web, generalmente con un enlace que deriva al usuario a la página de un tercero.
Benchmarking:Recurso de marketing que equipara estrategias, productos o resultados de empresas competidoras o bien de aquellas que evidencian las mejores prácticas.
BETA: En desarrollo de programas o sitios web, estado donde se experimenta un funcionamiento lo suficientemente estable mas que se considera todavía en fase de pruebas.
Recopilación de un sinnúmero de datos con la meta de localizar patrones repetitivos dentro de los mismos. Big Data aplica para toda aquella información que no puede ser procesada o bien analizada utilizando procesos o herramientas tradicionales. El big data tiene distintas aplicaciones científicas. En lo que se refiere a Marketing digital la información proviene eminentemente de webs y redes sociales.
Bio: Descripción del perfil en una red social. Término muy empleado en Twitter
Black Hat SEO:Técnicas de posicionamiento SEO no aprobadas por Google+ que permiten mejorar el posicionamiento de una forma ilícita.
Blogger: Servicio de Blogging creado por Pyralabs (y Evan Williams (Co-creador de Twitter) y adquirido por Google plus en 2003. Se trata de una plataforma que ofrece servicios para crear y publicar weblogs.
Blog: También llamado bitácora, es un sitio web que recopila cronológicamente artículos de uno o bien varios autores, apareciendo generalmente el artículo más reciente primeramente.
Blogroll:Listado de bitácoras virtuales que aparece en ciertas plantillas del weblog.
Bluetooth: Sistema que se emplea para la transmisión inalámbrica de datos entre dispositivos.
Bot: Robot o bien programa que opera automáticamente sin intervención humana. Un caso son las arañas, que acceden a los sitios y reúnen referencias de su contenido para los índices de los motores de búsqueda.
Brand Advocate:Persona que siente devoción por una marca y sus productos, lo que le lleva a compartir su opinión destacando sus beneficios o bien ventajas con otras personas, tanto dentro como fuera de Internet.
Proceso de crear y construir una marca.
Branded Content:Generar contenidos vinculados a una marca que permitan vincular dicha marca con el consumidor.
Briefing:Documento que proporciona a un tercero para que, desde la información facilitada se pueda crear un proyecto.
Browser: Lo traduciríamos como Navegador. Software capaz de solicitar, descargar, guardar y mostrar documentos que están disponibles en Internet.
Buffer App: Herramienta que deja guardar y programar publicaciones para redes sociales.
Buzz marketing:Técnica basada en la extensión de rumores y el intercambio de informaciones de persona a persona. En este contexto de marketing, las tácticas más eficaces se encuentran en los evangelistas, que se hacen cargo de transmitir sus experiencias de marca a su entorno.
Buzz Tracking:Seguimiento continuado de las creencias vertidas en todo tipo de medios sociales respecto a una marca,
C
Cache:Para una página web es imprescindible habilitar la Cache a fin de que la página web se cargue más rápido, lo que lo que mejorará tanto su usabilidad como su posicionamiento web.
Catch all marketing:Técnica con la que la empresa concentra sus sacrificios en tener todos los modelos de productos o servicios, para todos las clases de clientes, bajo el paraguas de la marca.
Chat:Servicio que deja mandar mensajes instantáneos entre dos o más usuarios.
Click:Acción de presionar sobre un botón que determina una acción del usuario con el sistema.
Clickstream:Recorrido que prosigue un usuario a lo largo de su paso por las distintas páginas que visita y el registro de éste. El análisis del clickstream permite controlar las pautas de navegación.
Click-To-Buy:Acción de presionar sobre un botón que determina una acción del usuario con el sistema que lleva a una opción de adquiere.
Cloacking:Práctica que consiste en crear dos versiones diferentes de una misma página web: una que cuenta con los contenidos y el diseño que se muestra a los usuarios y otra dirigida a los webcrawlers de los motores de búsqueda, adaptada para satisfacer sus criterios con el objetivo de ascender en el ranking de resultados.
Matriz que permite delimitar estrategias para cada uno de ellos de los cuatro apartados de la matriz DAFO: Corregir debilidades, Encarar amenazas, Mantener fortalezas y Explotar oportunidades. La Matriz CAME se puede completar con el DAFO cruzado.
Círculos en Google+: deja reunir contactos y asignar un perfil de privacidad para cada uno de ellos de los respectivos grupos en Google+.
Comercio electrónico: también conocido como y también-commerce, está basado en la compra/venta de productos o bien servicios a través de internet.
Comunicación dos.0: Aquella que deja la intervención y participación del usuario dando lugar a conversación, opiniones e interacciones por lo general.
persona encargada de gestionar, analizar, controlar y optimizar la presencia en Redes Socialesde una empresa, marca, producto o servicio.
Contenido duplicado:Consiste en tener una o múltiples URLs precisamente con el mismo contenido. En principio no es motivo de penalización, a no ser que exista una intención de engañar al buscador, a fin de que muestre más resultados sobre una misma búsqueda.
Cookie: Pequeño archivo que se instala en el navegador para mandar información de ida y vuelta entre el navegador del PC y los sitios visitados. Una cookie solo puede ser interpretada por el sitio que la creó. Dado que no se trata de archivos activos, no se pueden ejecutar.
Profesional dedicado a la creación de textos optimados para web.
CPC (Costo por clic): El modelo de costo por click, también conocido como pay per click (PPC), implica que sólo se paga por el número de clicks que se hacen en un anuncio que habitualmente redirigen el tráfico cara una página de aterrizaje en la que se cierra el ciclo de conversión.
CPM (Costo por mil impresiones): Señala el valor que se da a cada mil impresiones para un determinado banner.
CPL (Coste por lead): En este modelo de precio se valora la conversión de un usuario en lead, es decir, en un usuario o prospecto que nos ha facilitado una determinada información.
CPA (Coste por adquisición): Costo que se paga por una venta efectuada. Obviamente es muy interesante para el anunciante, en tanto que sólo se paga por cada acción transformada de un usuario o prospecto.
CPI (Costo por instalación): Hace referencia al pago variable por instalación de un software, juego, aplicación etc. descargada e instalada en un ordenador, tableta o bien Smartphone.
Software de gestión que sirve como apoyo a la venta, almacenando información sobre los clientes, automatizando labores y procesando los datos para un mejor seguimiento de las campañas de marketing y de las acciones comerciales realizadas.
CRO(Conversion Rate Optimization): Optimización de una web, blog, landing o bien mircrosite para progresar las ventas o la adquisición de leads.
CTA (Call to action): Herramienta o bien estrategia de comunicación publicitaria que busca incitar al usuario a efectuar una acción.
Content creation:Creación de contenidos para web sites y blogs para los que es posible utilizar
Contenido sindicado (RSS): el contenido sindicado es un sistema que avisa a su audiencia cuándo su empresa publica un nuevo contenido.
Content Mánager System (Content Management System):Administradores de contenido, son plataformas de administración de contenidos que permiten la creación de blogs y sitios Web.
CobrandingAcuerdo de colaboración entre dos empresas. Como ejemplo, dos empresas que muestran su logotipo de manera conjunta en una web.
Cortana:Asistente personal y también inteligente de Microsoft. El nombre procede del personaje virtual de la saga de juegos Halo.
Crowdsourcing: Modelo que integra al consumidor en el desarrollo de producto, creación de contenido o bien toma de resoluciones, aportando ideas y valor a la compañía. Al sentirse participe del proyecto se produce un vínculo sensible con la empresa.
la capacidad por parte de un sistema o bien del ser humano de encontrar, organizar, filtrar y dotar de valor, relevancia, significatividad, en definitiva, útil el contenido de un tema específico que procede de distintas fuentes (medios digitales, herramientas de comunicación, redes sociales.
Curador de contenido Online: es una especialización del community mánager y es la persona que se hace cargo de advertir el mejor contenido que circula por la Web, para ponerlo a disposición de la comunidad.
Matriz que deja ordenar la información procedente de análisis externo y también interno y 4 apartados: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.
: aquellas visitas a una web o blog de procedencia desconocida y que por consiguiente no se pueden medir con herramientas de analítica tradicionales como Google Analytics.
Data: Información de múltiples datos referentes a consumidores, centrados primordialmente en los hábitos de consumo de los usuarios.
Deep Link: Inclusión de links que apuntan de forma directa a una página o a un factor específico que no sea la Landing Page. A nivel HTML, no hay diferencia entre un enlace y un deep enlace.
Design Thinking:Metodología que permite la creación de ideas innovadoras, la mejora de la eficiencia y el aumento de la agilidad dando prioridad a las necesidades reales de los usuarios.
Diccionario de Marketing Digital y Redes Sociales:Obra en donde se consultan palabras o bien términos de Marketing Digital que se encuentran ordenados alfabéticamente.
Dual Core: Chip que tiene dos procesadores en un único circuito integrado, para acrecentar el rendimiento de un dispositivo.
Difusión en Redes Sociales: Porcentaje de personal que visualizan una o bien varias publicación en Redes Sociales.
Duración media de la visita: Tiempo de duración medio de una visita a un determinado sitio o weblog.
E
e-bussines: Cualquier género de negocio que se establezca a través de Internet.
También conocido como libro electrónico hace referencia a un libro al que se accede on-line dado que no se trata de un formato impreso.
e-commerce: También conocido como comercio electrónico, es un ámbito del negocio que opera en la red de redes y se centra específicamente en transacciones efectuadas a través de Internet.
EdgeRank: Algoritmo de Fb que se hace cargo de dar un factor de relevancia a una publicación, determinando el alcance de esta, o sea, se encarga de delimitar que usuarios tendrás acceso a un contenido determinado en el muro.
e-e-mail marketing: correo electrónico redactado y enviado por un anunciante utilizando una base de datos. El usuario debe dar su permiso anterior admitiendo la recepción de las campañas de correo electrónico.
Encriptación: Codificación de información con el fin de que sea ilegible para aquellos que no dispongan de las claves de acceso digitales.
Enlace: Conexión electrónica que apunta a un sitio o bien weblogs. También denominada hipervínculo.
Engagement: Grado en el que el consumidor interactúa con una determinada marca. Existen diversas métricas y fórmulas destinadas a calcular el ratio de engagement del usuario.
Técnica empresarial que deja la captación de talento y la retención de capital humano a través de la mejora de la reputación empresarial y una propuesta de valor única para los empleados.
Etiqueta canónical: Si en tu código no existe la etiqueta canónical en un conjunto de páginas con contenido copiado o afín, los motores de búsqueda tendrán que decidir cuál es la URL que mejor se adapta a lo que está buscando específicamente el usuario. No obstante, si introducimos esta etiqueta, somos nosotros los que señalamos a Google plus y demás buscadores web cuál es nuestra página preferida.
Etiqueta Robots:La etiqueta Meta Robots se emplea para eludir que una web sea indexada o bien posicionada en buscadores. También puede efectuarse esta función a través del archivo Robots.txt de la página.
Eventos (en Fb): Función que te deja programar, organizar y gestionar citas y acontecimientos.
Contenido que puede perdurar en el tiempo sin quedar obsoleto y que por ende no precisa ser actualizado.
F
Facebook: La red social con más usuarios a nivel global fue creada en 2004 por Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Chris Hughes y Dustin Moskovitz.
F-Commerce: Realización de ventas y transacciones de productos o servicios a través de las páginas de Fb. Una forma de comercio electrónico en Fb.
Facebook Insights: es un genial sistema de estadísticas para conocer lo que hacen los visitantes en su página y aplicaciones en Fb.
Feed: Documento con formato RSS o Atom (basado en XML). Suelen utilizarse en medios digitales en forma de titulares de noticias, por norma general con un resumen del contenido.
Firewall: Dispositivo de seguridad colocado entre la red informática interna de una empresa y también Internet con la misión de asegurar que las comunicaciones entre los usuarios y también Internet se realicen seguramente. También se conoce como cortafuegos.
Flickr: es una red social que deja guardar, ordenar, buscar y compartir fotografías y vídeos en línea.
Flog: Weblog falso donde se promueve información sobre un producto enmascarado bajo el weblog.
Followback: Acción de continuar a un usuario que te ha seguido previamente en Twitter.
Follow Friday (#FF): Esta práctica en Twitter se caracteriza por el empleo de la clave #FollowFriday o #FF en un tuit dando a comprender a los seguidores de una determinada cuenta que se recomienda continuar los usuarios incluidos en el tuit. Se trata de una costumbre iniciada en Enero de dos mil nueve por Micah Baldwin.
Freeware: Software gratuito para el usuario.
Freemium:Modelo de negocio basado en una oferta de servicios gratis combinada con un bulto de servicios más avanzados de pago
Foto de perfil: es la fotografía primordial que aparece en una biografía personal o página de una red social.
Foursquare: es una red social que ofrece un servicio basado en geolocalización aplicada a negocios con vínculo a otras redes sociales.
FTP (Protocolo de trasferencia de ficheros): Protocolo en Internet que facilita la trasferencia de ficheros. Sistema conectado a un servidor que deja la descarga o bien envío de ficheros, independientemente del sistema operativo usado en cada equipo.
Representación gráfica generalmente en forma de embudo del recorrido que hace un usuario desde el momento en que entra en la web hasta el momento en que efectúa la compra.
G
Gamificación (Juegos):la gamificación es el uso de juegos y material interactivo lúdico en la estrategia de comunicación y capacitación.
Geolocalización: Localización geográfica de un negocio, persona o sitio a través de coordenadas que deja situar cualquier elemento en el mapa. Es una herramienta fundamental para aplicaciones comerciales a través del mobile marketing, lo que dio sitio al término SOLOMO (Social, Location, Mobile)
Geomarketing:Práctica que consiste en la unión de elementos geográficos y de marketing y que deja analizar el negocio conociendo la localización precisa de clientes, puntos de venta y competencia, entre otras cosas.
Geotargeting:Estrategia que muestra diferentes contenidos o publicidad según la localización del visitante. Para muchos usuarios, esta clase de marketing resulta intrusivo.
Gestor de la reputación online: Persona encargada de la imagen de marca en los diversos canales digitales.
GIF: Es un formato gráfico que proviene del término inglés “Graphics Interchange Format”. En suma se trata de imágenes animadas.
Gimp: es una herramienta gratuita de edición de imágenes similar a Photoshop.
Gmail: servicio de correo gratuito de Google plus.
Google+: es una red social, similar a Facebook, creada por Google plus en el primer mes del verano de 2011.
: Servicio de analítica Web gratuito de Google plus.
Google Bomb:Técnica de posicionamiento Black Hat empleada para asociar una determinada palabra clave a un sitio web.
Google PageRank:Conjunto de algoritmos empleados por Google plus para determinar la popularidad web de cada una de las páginas que añade a su índice.
Gravatar: Es un programa gratis que permite registrar y configurar un avatar que queda asociado al nombre de la persona física a través de una imagen o bien fotografía que se puede visualizar toda vez que participa en redes o bien blogs a través de comentarios.
Groupon: es un sitio web que ofrece importantes descuentos en productos y servicios localizados las urbes de cada usuario.
Growth Hacking: Else define como una combinación de analítica, inventiva y curiosidad para hacer medrar el número de usuarios de una startup en forma de palo de hockey.
Grupos en Facebook: Grupos de usuarios de Fb con gustos e intereses comunes.
Grupos de LinkedIn: Conjuntos de usuarios de LinkedIn con gustos e intereses comunes.
H
Hangout: Herramienta para gestión de videoconferencia sque deja conversaciones simultáneas con has 9 personas. Uno más de los múltiples servicios gratis de Google.
Hashtag: Es una etiqueta formada por una palabra o conjunto de palabras precedidas por el símbolo almohadilla (#) con el propósito de facilitar la búsqueda de ideas o bien conceptos, normalmente asociados a un mensaje o bien texto. Su empleo se ha popularizado eminentemente en redes sociales como Twitter, Instagram o Google Plus.
Herramientas de Webmaster: herramientas gratis de Google para optimar un sitio Web.
HootSuite: es una de las herramientas más esenciales para la gestión de las redes sociales disponible para el community mánager puesto que permite regentar estas desde un único panel de control.
Hit:Cada una de las peticiones de archivos que realiza el navegador al servidor a lo largo de la carga de una misma página web.
Hosting: Servicio que permite a un usuario alojar y guardar los elementos que componen una página web, hacer trasferencias de archivos vía FTP y crear cuentas de correo desde un dominio propio. Es imprescindible contratar los servicios de un alojamiento para registrar una página web o weblog, salvo que esta forme una parte de un subdominio.
HTML: Son las iniciales de “HyperText Markup Language”, lenguaje informático con el que se crean y administran las páginas web.
Huffington Post: es unde gran éxito a nivel global hasta el punto de haberse transformado en uno de los blogs que más beneficios produce en el mundo.
I
Inbound Marketing: Conjunto de técnicas de marketing no agresivas con consumidor que basan su estrategia en los 3 pilares fundamentales del Inbound Marketing: posicionamiento en buscadores, Marketing de contenidos y Social Media Marketing. El concepto de Inbound Marketing fue creado por la reputada agencia Hubspot.
Indicadores clave de éxito: miden el nivel del desempeño de un proceso, señalando su desempeño, por lo que facilitan la consecución de objetivos.
Influencer: Usuarios muy activos en Redes Sociales con gran capacidad para producir engagement con otros usuarios y viralizar contenidos.
Infografías: Es una imagen que combina textos y gráficos formando un esquema visual que transmite la información de una manera rápida y visual.,oson algunas de la herramientas más conocidas para crear infografías.
motivación profunda del consumidor en relación a su comportamiento cara un sector, marca o bien producto
Instagram: es una red social visual que deja a los usuarios compartir imágenes. Fue adquirida por Facebook en 2012 por un valor de mil millones de Dólares.
IOR (Impact Of Relationship): Metodología de medición de la presencia y también repercusión de una marca en redes sociales, basándose no sólo en elementos cuantitativos, sino más bien también cualitativos y sensibles.
Intersticial:Formato promocional que aparece ocupando la pantalla completa durante unos segundos antes de visualizar el contenido de una página web.
J
Joomla: es un sistema de gestión de contenidos o
CMS, por las iniciales en inglés, CMS que deja desarrollar sitios dinámicos e interactivos. Permite crear, alterar o quitar contenido de un sitio de manera sencilla a través de un sencillo panel de administración.
K
Karma: En el entorno veinte hace referencia al sistema de puntuaciones que aplica Menéame un agregador de noticias, a los usuarios que comparten y publican contenido.
Klout: es una herramienta gratuita que a través de un algoritmo mide la repercusión social que tiene una marca o usuario en las redes sociales que emplea.
Keywords:Son las palabras clave pertinentes a un texto, y además de tener significado en si mismas son fundamentales para progresar el posicionamiento web, siendo por tanto parte esencial del posicionamiento web en buscadores.
Keyword stuffing:Ténica de Black Hat que consistente en el empleo excesivo de palabras clave dentro de un texto con el propósito mal enfocado de darle más relevancia a esta palabra.
KPI (Key Performance Indicators): miden el nivel de rendimiento de un proceso, de forma contribuyen a evaluar el proceso para alcanzar los objetivos establecidos.
Kred: Herramienta que permite valorar la repercusión a través de un algoritmo
L
Landing Page: Páginas estáticas o páginas de inicio con información y contenidos en los que “aterrizan” los usuarios al “clicar” la url de una página web.
LBA (Logical Block Adressing) :Práctica publicitaria basada en sistemas LBS, que aprovecha la facilidad de encontrar un dispositivo móvil para producir ocasiones de negocio.
LBS (Location Based Services):Los Servicios Basados en Localización buscan ofrecer un servicio personalizado a los usuarios basándose en la mayoría de situaciones en la información de ubicación geográfica de estos. Estos servicios son capaces de dar la información geográfica y geoprocesamiento de los usuarios móviles con base en su ubicación actual. Para su funcionar utiliza tecnología de Sistemas de Información Geográfica, alguna tecnología de posicionamiento como GPS o bien WiFi.
Layar:Primer servicio para la navegación con realidad aumentada. Permite visualizar en la pantalla de un dispositivo las imágenes captadas por la cámara y combinarlas con contenidos digitales asociados a su localización exacta.
Un lead es un usuario que ha facilitado datos así sea a través de un formulario en la Landing Page o bien cualquier otro método y que por lo tanto ha pasado a ser parte de tu base de datos.
Conjunto de hojas de papel, pergamino, vitela, etc., manuscritas o bien impresas, unidas por uno de sus lados y generalmente encuadernadas, formando un solo volumen que trata sobre Marketing.
Link Building: Se trata de una estrategia SEO off page que deja progresar el posicionamiento web en buscadores. Consiste en conseguir links estratégicos en otras webs o weblogs que apunten a tu página.
Link Juice:Autoridad que transmite una página mediante un enlace. Google posiciona las páginas web en función de su autoridad y relevancia y esta se transfiere de unas páginas a otras a través de links
LinkedIn: Es una red social profesional cuyo objetivo principal es permitir a profesionales relacionarse entre si y con empresas. Se trata en definitiva de la mayor red de networking a nivel global con más de 400 millones de usuarios.
Listas de Twitter:Permiten organizar los perfiles por conjuntos y son esenciales para la gestión profesional de la cuenta.
Técnica de Marketing digital que deja hacer publicidad en dispositivos móviles a usuarios que han visitado una tienda física.
Técnica de posicionamiento en buscadores que deja posicionar múltiples palabras clave más relevantes y con menos competencia ajustándose a las búsquedas naturales de los usuarios.
Login: Proceso por el cuál un usuario se registra y accede a la cuenta a través del correo electrónico tras haber generado tanto un nombre de usuario como una contraseña o contraseña.
MailChimp: Es una genial herramienta para estrategias de email marketing.
Marca personal: Denominada en inglés personal branding, consiste en estimar a las personas como marcas, ya que ocupan un lugar en la mente del consumidor, con lo que se pueden aplicar técnicas de branding que dejen prosperar su posicionamiento tanto en línea como offline.
Marketing de afiliación: permitirá vender productos o bien servicios de otras empresas (afiliados) a cambio de una comisión.
Marketing de atracción: se basa en la atracción de los usuarios que llegan al producto o servicio en Internet por iniciativa propia, atraídos por un mensaje o bien contenido de calidad.
Marketing de Contenidos: Son aquellas estrategias de marketing enfocadas en ofrecer.
Marketing Online: Conjunto de técnicas y estrategias de marketing que se desarrollan y tienen lugar en los medios online.
Market share:Cuota de mercado.
Mass Media: Es un tipo de comunicación que se lleva a cabo a través de medios masivos como televisión, radio y prensa escrita.
Metadatos: Administrador de datos que estructura y clasifica la información no relevante para el usuario final mas sí de máxima importancia para el sistema que maneja la base de datos. Los metadatos son enviados al lado de la información cuando se realiza alguna petición o actualización de exactamente la misma.
Metaetiquetas:informaciones incluidas en las páginas web mas que a su vez no son vistas de forma directa por el usuario. Se emplean para proporcionar información a los navegadores y motores de búsqueda de forma que les asista a interpretar mejor la página y se escriben en lenguaje HTML en el propio documento web.
MySQL: Es un sistema administrativo racional de datos que se utiliza eminentemente para cargar y guardar archivos pertenecientes a las páginas web, principalmente bases de datos. Como ejemplo es muy usado en wordpress.
Herramienta de marketing que nos deja dividir la estrategia en múltiples categorías. En el Marketing mix hallamos el tradicional modelo de cuatro Ps para B2C, el modelo de siete Ps para B2B, elpara marketing relacional y elpara Marketing Digital.
Marketing viral: Conjunto de técnicas que operan en Internet y en las Redes Sociales para incrementar la propagación de un mensaje entre los usuarios, como haría un virus.
Se trata de una herramienta de análisis de marketing que sirve para representar de forma gráfica la situación de una empresa, marca o bien producto con respecto a la competencia.
Mashable:, creado por Pete Cashmore en 2005, y que podríamos estimar uno de los más triunfantes blogs de su especialidad a nivel global.
Mención: Acción propia de Twitter que deja utilizar el nombre de usuario de una o bien más cuentas para citarlos en un Tuit, facilitando la visibilidad del mismo.
Mensaje Directo (DM): Sistema de envío de mensajes privados a través de Twitter.
Microblogging: Es un programa o aplicación informática para producir contenidos con la particularidad tener un número de caracteres limitados. Un realmente bien ejemplo es Twitter, que es una red social de microblogging.
MIT: Eles una Universidad Privada especializada en nuevas tecnologías localizada en Cambridge, USA.
Moblog:Fusión de los términos móvil y weblog, que se emplea para describir todo contenido mandado desde un teléfono o bien dispositivo móvil a la Red.
N
Comunicación de campo cercano. Tecnología que deja el intercambio de información entre 2 dispositivos a través de un campo magnético.
Nombre de perfil: es el nombre que identifica a un usuario en las diferentes redes sociales.
O
Opt-in:cuando un suscriptor da permiso para percibir correos electrónicos en una estrategia de correo electrónico marketing.
Opt-out:cuando un subscriptor manifiesta que no quiere percibir más correos en una estrategia de email marketing.
Se fundamenta en el empleo de cúbits en vez de bits, y da sitio a nuevas puertas lógicas que vuelven posibles nuevos algoritmos.
P
Página de Facebook: Perfiles creados específicamente por empresas, marcas, artistas y profesionales independientes en Fb.
Página empresarial de LinkedIn: Perfiles creados por empresas o marcas en LinkedIn.
Páginas vistas: número total de páginas vistas por los usuarios en un sitio o bien weblog.
Page Rank: Valor numérico con el que Google califica a las páginas y plataformas web, incluidas las redes sociales, representando la calidad y relevancia del sitio.
Pago por click (pago por click): Sistema de publicidad en la red que se paga cuando se hace clic sobre el anuncio.
Peer Index: Herramienta que permite la medición de la influencia on line a través de un algoritmo.
Periscope: Aplicación para hacer streaming de video perteneciente a Twitter.
Permission marketing:Principio de marketing consistente en mandar campañas de emailing únicamente a personas que han dado su acuerdo explícito para ello. Con el fin de lograr este primer acuerdo para una marca se acostumbran a efectuar campañas a bases de datos opt-in para terceros.
Pin: Término utilizado para definir una imagen o vídeo que se “sube” a Pinterest.
Pinterest: Es una red social predominantemente visual que deja a los usuarios compartir imágenes o vídeos propios o bien de otros en tableros virtuales.
Phishing:Tipo de estafa consistente en tomar la identidad de un remitente conocido con el propósito de incitar al receptor a cambiar sus códigos de acceso a su cuenta corriente en una web del estafador.
:documento donde se recogen todos y cada uno de los objetivos y la planificación de estrategias y acciones de Marketing a desarrollar con el propósito de que todo lo que se plantee en el documento tenga una justificación y se puedan conseguir los objetivos marcados.
Podcasts: Archivos en formato mp3, mp4 o radio descargable y por norma general gratuito.
Pop-up:Formato publicitario que consiste en la aparición de una ventana que surge al acceder a una página web o a algún contenido de ésta.
Porcentaje de rebote: Porcentaje de sesiones de una sola página, es decir, sesiones en las que el usuario ha descuidado su lugar en la página de entrada sin interactuar con ella.
Lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor.
Posicionamiento en buscadores: es el proceso técnico a través de el que se realizan cambios en la estructura e información de una página web con el propósito de mejorar su visibilidad en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores.
Usuario interesado en el producto o servicio que ofrecemos, y que en consecuencia nos ha facilitado suficiente información para conocer mejor sus necesidades, deseos y esperanzas.
Prosumer: Hace referencia al consumidor productor, o sea, aquel que consume los productos y colabora en el desarrollo de los mismos o bien conceptos que se puedan relacionar con ellos, como podrían ser contenidos.
Público Objetivo: Conjunto de usuarios potencialmente receptivo a un género de producto o bien servicio. Son las consumidores a las que se dirige una campaña de marketing para comercializar y promocionar sus productos o bien servicios.
Q
Query: Petición de información específica en un motor de búsqueda.
término que se emplea para acotar la visión de un ambiente físico del planeta real, a través de un dispositivo tecnológico, o sea, los elementos físicos tangibles se combinan con elementos virtuales, logrando de esta forma crear un efecto de realidad aumentada en tiempo real.
Radian6: Herramienta de pago para la monitorización profesional de redes sociales.
Redes sociales: Conjuntos de personas o bien entidades conectadas entre sí por algún género de relación o interés común.
Repin: Publicar en la cuenta de Pinterest un pin de un tercero.
Reply: Acción contestar un Tweet de un determinado usuario en Twitter.
ReputaciónPersona que siente devoción por una marca y sus productos, lo que le lleva a compartir su opinión destacando sus beneficios o ventajas con otras personas, tanto dentro como fuera de Internet.: Conjunto de creencias y experiencias de usuarios y consumidores que giran en torno a una empresa, marca o bien producto.
Responsive: Aquellas páginas web que tienen la capacidad de adaptarse a todo tipo de dispositivos, así sean ordenadores, tablets o bien móviles inteligentes sin perder calidad en su diseño o bien contenidos.
Retargeting: Es una nueva técnica de publicidad que consiste en mostrar al usuario productos afines, una especie de filtro adaptado de productos y servicios en los que se está más receptivo percibir información.
ROI: Del inglés de “Return on investment” o bien retorno de la inversión. Es un indicador que mide el beneficio frente al gasto en la inversión empleada en un proyecto dado.
RSS: Del Inglés “Really Simple Syndication” es un género de formato llamado XML que permite compartir, leer, recibir y guardar información de weblogs y páginas web. También se denomina contenido sindicado.
RT: Abreviación de la palabra “Retweet” que consiste en compartir el Tweet de un tercero en Twitter.
Segmentar:Acción a través de la cual la cuál se reúne a un segmento de personas con un perfil determinado en base a edad, estado civil, ocupación, hábitos de consumo etc.
SEM: Del Inglés “Serch Engine Marketing” y es el conjunto de acciones por las cuales se promociona un producto o servicio on line a través de anuncio con coste para el anunciante.
SERP (Search Engine Results Page):Página que aparece tras realizar un búsqueda en dónde se muestran los resultados.
SEO:Del Inglés “Serch Engine Optimization”, son técnicas enfocadas a la optimización de contenidos.
Shopbot:Agente comercial web, que se transforma en herramienta de ayuda, más o bien menos automatizada, para la búsqueda, comparación y compra de productos y servicios a través de la Red, y deja la reducción radical de los costes de búsqueda.
SMO (social media optimization):Optimización de la presencia en las redes sociales según los objetivos del cliente
Singularity University:Respaldada por entidades como Google y la NASA, y con sede en Sillicon Valley, laes la institución mundial de mayor prestigio y especialización en la investigación y formación sobre nuevas tecnologías.
Siri:Asistente personal inteligente de Apple.
Función de Facebook, permite silenciar al contacto por veinticuatro horas, una semana o bien un mes pudiendo delimitar de esta manera el tiempo en el que dejaremos de visualizar contenido publicado por el usuario silenciado.
Slideshare: es un sitio web que deja compartir documentos de diversos formatos como PowerPoint, Word o bien PDF tanto de forma pública como privada.
Snapchat:es una red social especializada en dispositivos móviles que permite el envío de imágenes y videos que tienen la particularidad de “desaparer” del dispositivo del destinatario unos segundos después de haberlos visualizado.
de páginas webs y weblog en buscadores de forma natural y orgánica.
Spam: Un correo, comentario o contenido “basura” no deseado que suele llevar asociado contenido comercial.
Spinning:Técnica de Black Hat que consiste en crear contenido reutilizando múltiples textos originales.
Suscriptores: Personas que anterior registro y también inscripción ceden sus datos a una marca o bien empresa y dan su consentimiento para percibir una determinada información
Startups: Micro pymes de capital inicial limitado y de carácter flexible y amoldable al mercado con productos y servicios orientados al cliente.
Storytelling: Técnica de marketing cuyo objetivo en conectar y vincular al usuario directamente con el contenido contado en forma de historia gráfica o audiovisual.
Técnica de storytelling que deja la participación del usuario en la creación de la historia.
Social CRM: Estrategia que facilita a las empresas participar crear relaciones en un largo plazo con los usuarios.
StumbleUpon:Servicio de búsqueda de páginas web relacionadas con los intereses de los usuarios que permite a estos compartirlas posteriormente y recomendar a otros usuarios que las compartan.
Target: o público objetivo. Conjunto de personas más receptivas por sus características a un producto, marca o servicio.
Teaser:Recurso creativo que busca captar la atención del usuario a través de la generación de curiosidad.
Tiempo medio de carga de página: Tiempo medio que tarda una página en cargarse, desde el inicio de la visita a la página.
Tracking:Acción de seguir y describir a través de índices objetivos y cuantificables el comportamiento de ciertas magnitudes en diferentes momentos del tiempo.
Tráfico Web: Número de visitas que recibe un sitio.
Timeline (TL): Sitio de Twitter donde se pueden visualizar los tuits compartidos por los usuarios que prosigue una determinada cuenta.
Reinvención de una organización a través de la utilización de la tecnología digital para mejorar la forma en que la organización se desempeña y sirve a quienes la forman.
Trending Topic: muestra los temas de mayor relevancia en Twitter.
Troll: Término usado para denominar a usuarios que molestan a otros usuarios con comentarios beligerantes o bien groseros.
Tumblr: Fácil herramienta que permite la publicación de blogs.
Tweetdeck: es una herramienta adquirida por Twitter que permite dirigir ilimitadas cuentas de Twitter y Facebook (perfiles personales; no páginas de entusiastas) desde una misma plataforma.
Twitter: Creada en dos mil seis es una plataforma que permite publicar mensajes en tiempo real de un máximo de ciento cuarenta caracteres, por lo que se considera una red de micro blogging.
U
Cualquier género de contenido que ha sido creado y compartido por usuarios o fanes o personas de forma voluntaria, es decir, sin recibir a cambio ningún género de remuneración.
Unfollow: Acción de dejar de proseguirse una cuenta en una red social.
Usuario hostil: es aquel que por algún motivo tiene un resquemor contra la marca o la compañía.
V
Estrategia de marketing que tiene como propósito promocionar un producto o bien servicio a través de vídeos.
Responsable de la creación de contenidos de un vídeoblog.
Vine: es una red social que deja grabar, editar y compartir vídeos cortos para dispositivos móviles.
Viral: Contenido que se extiende como la pólvora entre diferentes usuarios y a través de diversos medios y redes sociales.
Virtual Reality (VR):entorno de escenas u objetos de apariencia real. La acepción más común refiere a un entorno generado mediante tecnología informática, que crea en el usuario la sensación de estar inmerso en él.
W
Web 2.0: la forman aquellos sitios Web que permiten compartir información entre los usuarios.
Webinars: Procede del Inglés web y seminar, y consiste en la emisión de seminarios en línea.
White Hat SEO:Técnicas éticamente adecuadas que cumplen las indicaciones marcadas por los motores de búsqueda para posicionar una web.
Widget: Pequeña aplicación informática de fácil instalación que puede aportar al sitio diversas funcionalidades.
Wikis: Sitios Web que dejan crear y compartir conocimiento de forma colaborativa.
WordPress: es un servicio que deja crear y publicar weblogs en Internet..
X
XML: Extensible Markup Language, empleado para compartir información en Internet.
Y
YouTube:de forma gratuita sin tener que preocuparse del costo de almacenamiento o bien ancho de banda necesario para poderlos visualizar. Creada por viejos empleados de PayPal en dos mil quince y adquirida por Google en dos mil seis.
Usuarios que crean y comparten vídeos a través YouTube.
Espero que este Diccionario de Marketing Digital y Redes Sociales sea útil para los lectores de este weblog.
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¡Feliz Semana!
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